Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales en Visitas (visitas.mx y app.visitas.mx), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Quién es responsable de tus datos

Half Moon Labs LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es responsable de los datos personales de quienes usan Visitas: dueños, coordinadores y asesores de las inmobiliarias, y quienes nos escriben. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].

Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono si nos lo das, el nombre de tu inmobiliaria y tu papel en ella.
• De cómo usas Visitas: cuándo entras, desde qué navegador y dirección IP, y lo que haces en la cuenta (queda en la bitácora).
• Para cobrarte, cuando elijas un plan: el nombre o razón social de tu empresa y su domicilio de facturación.

No te pedimos datos personales sensibles.

Los datos de los clientes de tu inmobiliaria

Los interesados que te escriben por WhatsApp y los que subes en un archivo (nombre, teléfono, mensajes, qué buscan, su presupuesto, sus visitas) son datos de tu inmobiliaria. Tu inmobiliaria es la responsable de ellos y Visitas los trata solo por su cuenta y para darle el servicio, como encargado. Tu aviso de privacidad debe decir que los contactarás por WhatsApp. Si un interesado nos pide ejercer sus derechos, le pasamos la solicitud a la inmobiliaria.

Para qué los usamos

Para lo que hace falta para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo, y mandarte los códigos para entrar y las invitaciones.
• Contestar a tus interesados, agendar visitas, mandar recordatorios y campañas, y mostrarte reportes.
• Darte soporte, cobrarte y facturar.
• Cuidar la seguridad de las cuentas y evitar abusos.
• Cumplir lo que nos pide la ley.

Y, si no te opones, para mandarte novedades de Visitas y pedirte tu opinión. Estas dos no son necesarias para el servicio: puedes negarte escribiéndonos a [email protected] o con la liga que viene en cada correo.

Quién más los trata

Usamos estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta y solo para lo que les pedimos:

• Railway: servidores y base de datos, en Estados Unidos (región este).
• Resend: el envío de los correos de Visitas, como los códigos para entrar.
• Kapso y Meta: la conexión con WhatsApp Business.
• Anthropic: redacta las respuestas del asistente cuando la inmobiliaria lo usa con inteligencia artificial.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más, salvo cuando la ley nos obligue, por ejemplo, por orden de una autoridad.

Dónde se guardan tus datos

Half Moon Labs LLC es una empresa de Estados Unidos, y Visitas guarda los datos con proveedores en Estados Unidos: los servidores y la base de datos están en Railway, en la región este de ese país. Esto vale para tus datos y para los de los clientes de tu inmobiliaria: se envían y se guardan fuera de México.

Cómo limitar su uso

Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para novedades y encuestas en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. También puedes revocar el consentimiento que nos diste, por el mismo medio; si lo haces, quizá ya no podamos darte el servicio.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a que los usemos. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] con:

• Tu nombre y un correo para contestarte.
• Una identificación, o el documento que acredite que representas a quien es dueño de los datos.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer, explicado con claridad.

Te contestamos en un máximo de 20 días. Si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes.

Cookies

Este sitio no usa cookies ni herramientas de seguimiento. La aplicación usa una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión abierta.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por correo.

Autoridad

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.